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[交流] 用户要的不是承诺,而是“将心比心”

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泥菩萨 发表于 2014-07-25 14:01:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

SEO网站优化之真正的用户体验分析:网站体验,指的是利用网络特性,为客户完善的网络体验,提高客户的满意度,从而与客户建立起紧密而持续的关系。网络的体验,是体验的延伸。随着网络的普及,网络体验成为体验营销不可缺少的重要组成部分。

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2、交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性。

3、情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性。

4、浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。

5、信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。

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zhanzhuan 发表于 2014-07-25 16:23:41 | 显示全部楼层
感官体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性。
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