别瞎烧钱做UX优化了!8年SEO人掏的3个能直接涨流量的土办法
你有没有过这种情况?网站改了个花里胡哨的UI,跳出率直接飙了30%,谷歌收录掉了一半,还被老板骂瞎折腾?我在这行摸爬滚打8年,操盘过日活千万的内容站,被谷歌算法按在地上摩擦过好几次。见过太多人把UX优化搞成了“审美大赛”,比谁的页面做得更炫,根本不管用户进来是要干嘛。
别信什么“UX优化就是改按钮颜色”的鬼话真不是我抬杠。之前有个做美妆的客户,找了个知名的UX团队,花了6万块,就把全站的按钮从圆角改成了直角,换了个渐变色,跟我说“我们做了全套UX优化”。
结果呢?CTR涨了0.8%。
就这?
说实话,我2022年给那个日活千万的内容站做测试的时候,把文章开头的弹窗从“进群领资料”改成“看3秒再划走”的跳过按钮放在第一屏正中间,直接把移动端跳出率降了27%。没花一分钱,就改了个按钮的位置和大小。
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移动端文章页弹窗跳过按钮位置实测对比截图
这里必须给你提第一个新手最容易踩的坑:上来就把弹窗、浮窗塞得满屏都是,根本不管用户进来第一眼看不看得清正文。
我见过太多新站,点进来先弹3个窗:关注公众号、领优惠券、加企微。用户手机屏幕一共就那么大,三个窗叠在一起,找不到关闭键,直接退了。这部分的跳出率平均能到62%,比没弹窗的站高40个百分点。
上次碰到个做奶茶加盟的客户,网站一打开,先弹个100%屏的广告,关闭按钮在右上角,才16px大。我自己点了三次才点中,他还跟我说“我们的UX团队说这个弹窗转化率高”。我直接给他算:你这个弹窗导致的跳出率,比正常水平高了38%,相当于你花100块买的流量,有38块直接打水漂了,就算弹窗转化率高1%,你算算账,哪个亏?
他当时算了半天,冷汗都下来了。回去就把弹窗的关闭按钮改到24px大,放在弹窗正中间。一周之后,跳出率降了22%,整体线索量反而涨了15%。
你花几万块做的UX,可能根本没踩中谷歌的PM阈值别觉得UX优化只是讨好用户。谷歌的爬虫现在比谁都懂用户体验。你页面加载慢半拍,按钮点不动,字小得看不清,谷歌直接给你降权,根本不会跟你打招呼。
给你个直接能用的路径,别瞎找:
【操作路径:谷歌搜索控制台 -> 体验 -> 核心网页指标 -> 移动端报告】
我2023年帮一个家居类电商站改的,原来他们的商品图全是5M以上的原图,LCP(**内容绘制)要4.2秒。我让他们把图压到200K以内,加了懒加载,LCP直接降到1.8秒。对应的商品页PM平均涨了12位,自然流量涨了41%。
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谷歌搜索控制台核心网页指标LCP达标前后趋势图
这里藏着个平台不会告诉你的秘密:谷歌从来不会明说“LCP低于2秒的站PM会更高”,但实际测下来,同关键词下,LCP比竞品快0.5秒的页面,平均PM要高8位。
第二个新手坑我见得太多了:做UX优化只看桌面端,根本不管移动端。现在移动端流量占比都快80%了,你在电脑上看着排版舒舒服服的页面,到手机上字小得要眯着眼看,按钮小到点三次才能点中,谷歌直接给你打个“移动端不友好”的标,PM直接压在后面。
我上次帮一个客户查问题,他们那个“提交订单”的按钮,在手机上宽度才32px。正常人手指点一下的宽度是48px啊!
真的气人。
你说这用户能不跑?
别等用户骂了才改,UX优化是改出来的不是想出来的很多人做UX优化,是坐在办公室里开脑洞,想“用户应该喜欢什么”。什么热图、录屏工具,买了就往后台一扔,根本不看。
我给你个零成本的改法,不用找专家:
【操作路径:Hotjar后台 -> 行为 -> 访客记录 -> 筛选跳出率最高的10个页面】
去年我帮一个知识付费的站改课程详情页,原来他们把报名按钮放在页面最底部。我翻了30条访客录屏,发现60%的用户划到页面中间就走了,根本看不到底部的按钮。后来把报名按钮改成悬浮的,划到30%的位置就出现半透明的固定条,CTR直接涨了19%,课程转化率涨了12%。
第三个新手坑,也是最要命的:改完一次就不管了,觉得“我已经做过UX了”。
根本不是。
用户的习惯是会变的。去年大家喜欢看长文,今年可能就刷短视频了。你得每个月抽20条录屏看,哪个位置用户点错了,哪个位置用户划得飞快,哪个位置用户反复退回来,这些都是要改的点。
我之前就犯过这个傻。2021年给一个站改导航栏,觉得设计得**,结果过了半年看录屏,发现好多用户在导航栏找“联系我们”找半天。原来我把那个入口藏到了下拉菜单的第三层,藏得跟藏宝图似的。用户找不到,直接就走了。当时真的拍大腿后悔。
哦对了,还有个没人说的大实话:很多人以为UX优化是给用户看的,其实一半是给谷歌的爬虫看的。你页面上的链接,要是藏在JS弹窗后面,爬虫根本爬不到。就算你UX做得再好,爬虫找不到内链,权重根本传不出去。
我之前见过一个站,把所有的分类链接都藏在点击“展开”的按钮后面,爬虫只能爬到首页的3个链接,剩下的100多个分类页跟死链一样,收录率才12%。后来把链接直接放在页面上,收录率3个月涨到了87%,流量直接翻了两番。
别信那些卖UX课程的跟你说要花几十万做用户调研。普通中小企业真没必要。你就把后台的访客录屏看20条,比你花几万块找个大学生做调研有用10倍。
现在每次看客户的网站,我第一反应不是看设计好不好看,是拿手指在屏幕上戳两下,看看按钮够不够大,能不能一眼找到关闭键。就这一个习惯,帮我少给客户踩了无数坑。
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