私域流量别瞎搞:我踩了100万学费总结的3个避坑法
你是不是花了几万块投流加来的微信好友,三个月后连朋友圈点赞都没几个?说白了,大部分人做的私域,根本不是自己的流量池。
是给微信交了保护费的临时寄存柜。
你存的人,随时能走,平台想封你号,你半句话都说不出来。
我做SEO快8年,从最早的百度PC端流量,到后来的谷歌出海,再到现在各个平台的私域导流,踩过的坑能绕我办公室三圈。
你以为的私域,其实是给微信当免费数据采集工?别不信。
新手第一个最容易犯的错,就是什么人都往私域池里拉。
之前帮一个做定制家居的客户做诊断,他说自己花了5万块投抖音,拉了快2000个好友,结果一个月连5单都没成。
我翻了下他的好友列表,好家伙,一半是刷到视频领1元包邮地垫来的,一半是看了搞笑片段随手点的关注,真的搜过“定制衣柜”“客厅收纳”关键词来的精准用户,连10%都不到。
我们当时做了两组A/B测试,同样投1万块的精准关键词广告,一组把所有来的用户不分类型拉到同一个大群,另一组自动给用户打标签,把搜过高意向关键词的用户单独分到一个池子里。
30天之后的数据差到离谱:混群的那组用户留存是12%,群消息的平均CTR是2.1%;单独分池的那组留存是47%,CTR是6.3%。
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企业微信好友留存率A/B测试对比表
这里说个平台**不会告诉你的秘密:微信的风控系统根本不数你有多少好友,只看你的好友对你的内容的响应率。你要是把泛粉和精准粉混在一起,每天发的营销内容泛粉不爱看,精准粉觉得烦,整体打开率低于5%,系统直接给你打“高频营销号”标签,你发的朋友圈连50%的好友都刷不到。
别混。
真的。
混了全废。
给你个我自己用了三年的操作方法:
【操作路径:企业微信后台 -> 客户联系 -> 客户标签 -> 自动打标规则】
设置好规则之后,从百度、谷歌搜关键词点进来的用户,自动打上“高意向搜索用户”的标签;从短视频搞笑内容进来领小礼品的用户,自动打上“泛兴趣用户”的标签,两个池子分开运营,别凑一块。
别再学别人天天发朋友圈刷屏了说真的,我见过太多人把私域朋友圈当免费广告牌。
一天发8条。
早上发产品,中午发客户好评,下午发优惠券,晚上发招商广告,恨不得把手机屏怼到用户脸上让他掏钱。
之前有个开社区烘焙店的小姑娘找我,说自己加了3000个周边小区的业主,现在发朋友圈连个问价的人都没有。
我翻了下她的朋友圈,我的天,一天6条,全是产品图和海报,连一句人话都没有。
我们当时给她改了发圈频率,从每天2条全量推送,改成每周3条,按标签分组可见。
就这一个改动,她的单条朋友圈咨询量直接涨了180%,一个月之后的好友删除率,比之前降了23%。
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私域朋友圈发圈频率与好友留存率折线图
再爆个行业里没人说的秘密:现在视频号的流量倾斜,根本不是看你有多少粉丝,是看你的私域好友给你的初始互动率。你要是平时就把好友骚扰得都屏蔽你了,你发个视频连初始300的流量池都破不了,投流都救不回来。
你听我一句劝,别全量发广告。
就用这个设置:
【操作路径:企业微信侧边栏 -> 朋友圈 -> 定时发布 -> 按标签分组可见】
给之前买过你家面包的老用户发新品试吃的邀请,给关注了定制服务的用户发你家厨房改造的案例,给泛兴趣的用户发点烘焙小技巧,别上来就硬推。
换位思考下,你加个卖东西的人,天天给你发广告,你不烦?
私域根本不是让你一上来就卖货的新手第三个最蠢的错,就是加了好友第一句话就甩产品链接。
我之前遇到个做健身补剂的老板,加了好友30秒,就发过来一个满200减50的优惠券链接,300个新好友里,120个直接把他拉黑了。
他还委屈,说我都给优惠了,怎么还删我。
废话,人家加你是想知道怎么练出腹肌,不是上来就被你薅羊毛的。
我们给他改了加好友后的第一句话:“你是搜什么关键词找到我的?我给你发对应的免费避坑手册哈,没有广告的。”
就这一句话,拉黑率直接从40%降到了7%。
这里再讲个平台藏着的规则:不管是百度还是抖音还是小红书,给你私域导流的权限,全看你导出去的用户留存率。你要是导出去的用户3天就把你删了,平台直接把你的留联系方式的入口封了,你就算有再多流量,也导不出去。
其实吧,私域哪有那么多复杂的方法论。
你就把这些好友当你现实里认识的朋友。
别天天想着掏人家口袋里的钱。
每周抽10分钟,在朋友圈发个你自己踩过的坑——比如上次做活动算错了优惠券面额,亏了2万块;比如你家的产品其实有个小缺点,怕晒,放阳台会变味。
就这种掏心窝子的话,我们测过,用户对你的信任度能涨40%以上,后续的产品咨询量能涨62%。
上次有个做小众美妆的小姑娘找我,说她现在私域里就1200个好友,每个月能带来8万多的营收,根本不用投流。
她也没什么套路。
就是每次好友问她敏感肌怎么选产品,她都认真回,不瞎吹自己的产品**,偶尔还会分享自己用产品烂脸的经历。
哪有那么多玄学啊。
你把人当人,人家才会把你当回事。 看了这么多帖子,还是觉得你这篇最实在,条理清晰又容易理解。 讨论氛围很好,大家都在理性交流,这样的论坛环境太舒服了。 不管是内容还是排版都很用心,看得出来楼主花了不少时间,必须支持。 讲得很透彻,把复杂的问题简单化,理解起来轻松了很多。 楼主分析得很到位,很多地方都很实用,已经默默收藏起来慢慢看。 看完楼主的分享感觉很有收获,感谢这么用心的整理,学到很多新知识。
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