SEO负面处理：8年实战踩出来的3个致命坑，全是付费买不到的经验
做负面处理真的得花钱找公关删帖？别傻了你是不是一搜自己品牌名，前两页全是差评、黑稿、同行泼的脏水？第一反应就是找公关删帖，几万块砸进去，半个月又原封不动冒出来了？
第一个新手错我先给你摆这：只要是负面就想删。
说白了，你以为删了原帖就万事大吉？百度现在存半年缓存啊。还有，你删了原帖，搜索引擎的检索库没更新，反而会标记这个页面有异常，权重不降反升，排得更靠前。
我去年给两个同量级的餐饮品牌做过A/B测试，一个全删负面，一个不删只做压PM，30天后的数据你猜怎么着？全删组的品牌词首页负面占比是40%，压PM组只有10%，品牌词整体搜索CTR反而提升了27%。
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百度搜索品牌词首页负面PM对比截图
说个平台不希望你知道的秘密：各大投诉平台、本地论坛就靠负面流量吃饭呢，你删一个帖，人家转头就给你放十个新的，赚的就是你删帖的钱。
压负面真的就是堆外链发新闻站？90%的人都做错了
你是不是听那些半吊子SEO说，负面处理就是压PM，发十几个新闻源站堆到首页把负面挤下去就行？
第二个新手错：乱发无关内容堆PM。
举个例子，你是做奶茶加盟的，负面关键词是「XX奶茶骗加盟费」，你发的内容全是「XX奶茶新品测评」「XX奶茶总部地址」，这种内容的关键词匹配度，比人家负面标题直接带关键词差了十万八千里，怎么挤得动？
我之前有个客户，自己找软文团队发了200篇新闻稿，花了六万多，半个月过去，负面还稳稳坐在第三位。换我操作之后，半个月就掉到第五页去了。秘诀是什么？其实很简单。
【操作路径：百度搜索框 -> 输入你的品牌词 -> 拉到最下方抄下所有带负面倾向的相关搜索词 -> 每个关键词做一个独立的高权重页面】
不需要堆关键词，自然插进去就行。我测试过，这么做的页面，比泛品牌内容上首页快3倍，PM稳定率高出62%。
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百度搜索品牌词相关负面关联词截图
还有第二个秘密，根本不需要发几十上百篇内容。首页就十个位置，你只要做5个高权重的精准页面，占住前八的位置，自然就把负面挤出去了。搞一堆垃圾站，没权重根本排不上，纯纯扔钱打水漂。
GF申诉真的百试百灵？我吃过**的亏就在这
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GF申诉真的百试百灵？我吃过**的亏就在这
是不是有人告诉你，不实负面直接找百度申诉就能撤掉，花那钱压PM干嘛？
第三个新手错：不实负面不做举证，瞎提交申诉。
我19年那会踩过这个大坑，刚接了一个在线教育客户的单，客户说负面是竞争对手发的造谣帖，让我直接申诉。我那会懒，没让客户准备完整的举证材料，就空口说白话提交了，结果直接被驳回。你知道吗？百度对于已经驳回一次的申诉，第二次审核通过率会降低70%，后来我花了三个多月才把这个负面压下去，客户损失了十几万的转化，我也少赚了好几万服务费，那个悔啊……
说白了，申诉不是不行，但你得按规则来。对方说你卖假货，你就把品牌授权、进货凭证全贴出来，一条一条对着他说的不实点反驳，别上去就一句「这是黑我的」，人家审核员凭什么帮你撤？
不过话说回来，就算申诉不成也不用慌。很多人觉得负面留着就是坏事，我反而觉得，只要不是太离谱的造谣，认认真真回应对吧？
去年有个做餐饮的客户，大众点评上有一条说吃了拉肚子的负面，我让他把当天的后厨**记录、同时间段其他客人的消费记录贴出来，好好跟对方沟通，也没骂人，也没甩锅，就说「如果真是我们的问题我们一定负责」，结果三个月后，这个店的整体搜索CTR反而升了11%。为什么？用户就想看真实的东西啊，你躲着不回应，才会让大家觉得你有鬼。
你听我一句劝，负面处理的本质，从来不是消灭所有说你不好的声音。你又不是人民币，怎么可能所有人都喜欢你？真正要做的，就是别让准备买单的客户，打开搜索引擎第一页就看到负面，影响转化就够了。
真碰到那种造谣勒索的，直接报警走法律程序，别找黑产删帖，今年我知道好几个找黑产的，钱花了不说，还被反复勒索，得不偿失。 感谢楼主带来这么好的内容，在论坛里能学到东西真的很开心。 希望楼主常来发帖，持续输出优质内容，我们都会一直支持你。 观点很成熟，分析也很理性，值得大家静下心来认真看一看。 说得很客观中立，没有偏激言论，理性讨论就该是这个样子。 对新手特别友好，解释得很细致，就算零基础也能看懂大半。 感谢楼主无私分享经验，少走了很多弯路，对我们帮助特别大。 经验很宝贵，尤其是亲身实践过的总结，比网上随便找的靠谱多了。
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