UX优化怎么做?8年SEO老炮的实战干货,全是A/B测出来的真东西
UX优化不就是改改按钮颜色?你是不是也这么想?UX优化不就是改改按钮改改配色?你是不是也这么觉得。说白了,90%的新手刚接触都这么想。
我前几年接个小客户,上来就说“我要UX优化,给我把首页按钮改成绿色,人家说绿色转化率高”。我当时听完头都大。这哪是UX优化,这是瞎猫碰死耗子。
我之前操盘那个日活千万的内容平台,原来列表页就是堆文章标题,一行三个挤得满当当,用户点进来不到三秒就关,跳出率稳定68%,自然搜索流量卡了半年涨不上去。
后来我们改了什么?把原来一行三个改成一行两个,标题下面加10个字的摘要,给每个文章标签加个浅灰色底。就改了这么点东西,两周之后跳出率直接降到42%,自然搜索流量涨了37%。
你说夸张吗?真不夸张。
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内容平台UX优化前后跳出率对比数据表
第一个新手错我先给你摆这:绝大多数人把UX和UI混为一谈。UI是长啥样,UX是用着爽不爽。前者是设计师管,后者是SEO和产品一起盯,和PM直接挂钩,别全甩锅给设计部。
你猜谷歌为啥拼了命把UX放进PM指标里?
别以为UX是给用户看的,和搜索引擎没关系。其实吧,搜索引擎所有的算法更新,本质就是挑用户喜欢的站排前面。用户喜欢的,不就是UX好的吗?
21年那次谷歌核心算法更新,我手里一个独立站,啥内容没更,外链没做,就改了两个UX细节,半个月从搜索结果13名冲到第2名,首页CTR直接涨了41%。
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谷歌搜索控制台UX优化前后PM变化截图
第二个坑,十个人有八个踩:为了抓转化乱弹弹窗。进来一秒弹加微信,滚动一下弹领资料,关了还弹。
我专门做过A/B测,相同流量下,打开就弹的全站弹窗,跳出率比不弹的高28%,平均停留时间掉了34%,这俩都是谷歌PM核心指标,你说你不掉谁掉?
给你正确操作,我现在所有客户都这么改:
【操作路径:网站后台 -> 营销工具 -> 弹窗设置 -> 触发条件改为:用户停留超过30秒 并且 页面滚动超过50%再弹出】
就改个触发条件,转化没掉多少,跳出率直接降了19%,香不香?
为啥你做了UX优化没用?多半踩了这个坑
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为啥你做了UX优化没用?多半踩了这个坑
第三个新手错,我见过一百个客户里有九十个踩。就是全靠自己脑补用户习惯,改完就再也不看数据了。
你觉得按钮放右上角好看,用户翻遍页面都找不到下单按钮,这不扯吗?去年给一个做企业服务的客户改站,看他们后台热图,原来的咨询按钮放在页脚最底下,只有不到12%的用户能滑到那个位置。
改了什么?就把咨询按钮改成滚动后固定悬浮在屏幕右侧,字体加粗,留出来足够空白。不到一周,咨询量直接涨了62%,就花了不到两百块的开发费,就改了这么一个地方。
你听我一句劝,做UX优化,先去看点击热图。看用户点哪,看用户滑到哪就停了,看用户在哪退出的。别上来就改这改那,瞎忙活。
很多设计师喜欢追求极简,把导航栏弄成汉堡包放左上角,说这样简洁好看。我拿三个内容站测过,移动端的汉堡包导航,点击量比固定底部导航低了34%,快三分之一的用户根本找不到分类入口,你说流量怎么涨?
别信那些设计大师的鬼话,用户能找到地方,比好看重要一万倍。
不过话说回来,UX优化也不是啥高大上的东西,就是一点一点磨,一次改一个点,测数据,有用就留,没用就改回去。
我见过太多客户花几十万做全站UX改版,改完流量掉一半,就是因为一下改了十几个地方,哪个拉胯都不知道,想回滚都回不去。
慢慢来,比什么都强。真的,就这么点事。 不管是内容还是排版都很用心,看得出来楼主花了不少时间,必须支持。 看完之后深有感触,有些话真的说到心坎里了,很有共鸣。 已经推荐给朋友来看了,好东西就应该一起分享一起学习。 内容写得很详细,逻辑也很清晰,对新手来说非常友好,支持一下楼主。 楼主分析得很到位,很多地方都很实用,已经默默收藏起来慢慢看。
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