做了8年SEO才想通:社群运营根本不是拉群发广告
你是不是做社群做了大半年,除了偶尔有人发拼多多链接,就只剩一片死寂?投了那么多钱拉新,进了几千人,变现还不到人家几百人群的零头。
你拉完群发广告就死群,是不是踩了这个坑?
说实话,90%的新手刚做社群,第一步就走错了。
把用户拉进群,第二天就开始发产品广告、发优惠券,还觉得自己是在**社群。
说白了,这不叫社群运营,这叫公开处刑。
我去年给一个做国产宠物粮的客户做测试,同一个渠道来的1000个用户,平均分进两个群做A/B测。
A组按客户原来的玩法,每天发2条产品广告,每周抽一次免单。
B组只允许聊养宠问题,每周只发1次硬广,还是放在周末干货分享的末尾。
你猜结果差多少?
30天下来,B组的用户复购比A组高 72%,退群率直接低了 61%。
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宠物社群互动群和广告群退群率对比表格
第一个新手必踩的坑,我给你写死在这:把社群当成免费广告广告牌,什么垃圾信息都往里丢。
用户为什么进你的群?是想找同样养柯基的同好吐槽掉毛,是想拿**的养宠干货,不是来天天看你刷产品海报的。
我见过最离谱的操作,一个做美妆供应链的,拉了500人群之后,每天发8条产品广告,第三天打开群一看,活粉率不到3%。
这不叫社群,这叫垃圾填埋场。
社群活不起来,真的是用户不爱说话吗?
别甩锅给用户高冷。
第二个坑,90%的运营都栽过:总觉得社群要活跃,就得花钱请大V、找KOL进来撑场面,舍不得给普通用户丁点好处。
说个我自己的血泪教训。
前年做一个读书分享项目,一开始不懂,花了两万块请了两个十几万粉的读书博主进群,结果人家第一天露个脸发了个自我介绍,之后半个月没冒过泡。
群里还是安安静静像个坟场,钱打了水漂,我心疼了快一个月。
后来没办法,死马当活马医,换了个贼低成本的玩法。
规则很简单:每天给群里第一个发原创读书笔记的用户,送9块9的天猫书店代金券。
就这么简单?就这么简单。
我给你留了操作路径,想抄直接拿去用:
【操作路径:企业微信社群后台 -> 客户联系 -> 入群欢迎语 -> 自动触发规则】
一周下来,群日均发言从原来的不到20条,涨到了日均300多条,群日活从12%直接干到了68%。
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读书社群用户激励前后日活对比折线图
平台不怎么愿意说的秘密,我给你扒出来:普通用户的分享欲,才是社群的真正活水。大V就是个门面,你把全部家当压在大V身上,跟买彩票没区别。
绝大多数用户进群,就想露个脸刷点存在感,你给点小甜头,人家就愿意给你捧场,就这么简单。
社群变现一定要凑够万人才行吗?
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社群变现一定要凑够万人才行吗?
别扯了。我见过10000人的大群变现不如200人的精准小群,这种事一抓一大把。
第三个新手最容易犯的错:为了KPI好看,为了凑人数,什么人都往群里拉,门槛越低,死得越快。
你听我一句劝,社群真不是越大越好,是越同频越好。
之前有个做职场进阶咨询的客户找我,他原来免费拉人,凑了快2000人的大群,结果群里天天有人发拼单链接,天天有人免费求改简历,一发99块的系统课,连个水花都没有。第一个月变现不到三千块,他都打算把群散了。
我让他改了两个规则:第一,进群必须交9.9块的入群门槛费;第二,进群必须填问卷,说清楚你现在工作几年,想解决什么问题,不符合用户画像的直接拒了。
筛来筛去,最后只剩260多个人。
你猜结果怎么着?第一个月的咨询课营收,直接比之前2000人群的时候高了4倍还多,退群率不到5%,一半以上的新用户都是老用户转介绍来的。
不过话说回来,不一定非要收费才叫门槛。你做垂直社群,搞邀请制,要求老用户只能拉同领域的朋友进来,不符合的不让进,一样能筛掉闲人。
说白了,你凑一堆不精准的人进来,看似人数好看数据漂亮,其实全是僵尸,还把原本愿意留下来花钱的精准用户给恶心跑了,图啥呢?对吧?
现在很多人说社群已死,都是公域导流被卡了,做不起来了。
我倒是觉得,死的只是那种只会拉群发广告的垃圾社群,真正能给用户提供价值的同好社群,永远都有得做。
现在公域获客成本都涨到两三百一个了,你把精准用户留在自己的社群里,复购成本才不到十块,这笔账怎么算怎么划算。
别整那些虚头巴脑的理论,把这三个坑避过去,你的社群活起来,真的没那么难。 非常有建设性的意见,对解决实际问题有很大的参考意义。
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