做舆情优化真不是删帖！8年SEO顾问的实战干货
说实话，刚入行那会我也觉得舆情优化就是给有钱人擦屁股，花钱删帖完事。直到我亲眼见过一个本地起家的餐饮品牌，就因为一条负面评论压不住，三年开的十家店倒了一半。
才明白，舆情优化本质就是抢搜索结果的坑位。你不占，负面就占。
舆情优化不就是花钱删负面吗？你被坑过没？
上个月刚接了一个做烘焙的老板的咨询。
他前一年花了十万块找所谓的专业公关删负面，结果三个月后，负面全回来了。
现在搜品牌全名，第一页三个负面链接，品牌词整体CTR直接掉了47%。
十万块扔水里，水花都没冒一个。
新手第一个错，就是不管啥负面都想删。
你知道吗？很多平台的用户正常点评投诉，根本不会给你删。你非要花大价钱找关系删，还会触发搜索引擎的内容加权——越被盯着删的内容，搜索引擎越觉得这内容有问题，反而往前面排。
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搜索引擎品牌词搜索负面PM截图
说白了，恶意造谣的负面才值得删，正常的用户投诉，你删了反而说明你心虚。
你听我一句劝，这种正常负面，别删，挤出去就完了。
去年给一个连锁奶茶品牌做舆情优化，当时第一页有两条用户投诉负面，我们没删，就做了12篇带真实整改细节的GF回应内容，投放在高权重平台，三个月后，第一页负面全挤到10名以外，品牌词CTR直接涨了52%，跳出率降了31%。
消费者搜品牌，看到你直面问题的回应，反而比你啥都没有，全是广告更信任。
【操作路径：百度搜索资源平台 -> 品牌权益 -> 品牌保护申诉】
真要是遇到恶意造谣的负面，直接走这个GF通道，三个工作日基本就能处理，一分钱不用花，别给公关送钱。
为啥你压了半年负面，关键词还是掉不下来？
我做过不下百次A/B测试，90%做舆情优化的人，都会犯第二个错：只堆内容数量，不筛选域名权重。
很多人贪便宜，找那种几十块钱发一百篇的通稿服务，发完一看，全是刚注册的新站，要么就是被搜索引擎惩罚过的垃圾站。
发完半个月，大部分内容都不收录，好不容易收录几个，根本排不上名，过俩月域名过期，内容全没了，负面又冒出来了，白花钱。
其实吧，做舆情优化抢PM，内容不在多，在站够老，权重够高。
我去年同一批关键词做测试：同样是写品牌内容，发在建站10年以上、权重≥2的老域名，30天冲进搜索结果前10的概率，是低质量新站的7.8倍，整体成本反而降了40%。
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舆情优化老域名vs新域名PM效果对比表
平台不告诉你的秘密就在这：搜索引擎的首页，最多只会给同一个域名1-2个坑位。你发一百篇内容全在同一个站，顶破天也就占两个坑，剩下八个坑还是留给负面，有啥用？
正确的做法，是找8-10个不同的独立高权重域名，每个域名发1-2篇品牌相关内容，刚好占满首页10个坑位，负面根本挤不上来。
舆情优化上线就完事了？你猜猜后果是什么？
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舆情优化上线就完事了？你猜猜后果是什么？
第三个新手必踩的坑，就是把负面挤下去之后，就扔那不管了，半年一年不看一眼，等负面又跑到首页了才急得跳脚。
我之前有个做教育的客户，19年做的舆情优化，把负面全挤到第二页之后，就再也没管过，去年年底，原来一条不起眼的用户投诉，因为陆续有新的用户留言回复，权重慢慢涨上来，直接跑到第一页第三位，一周内品牌搜索的转化率直接掉了28%，损失多大不用说了吧。
其实吧，搜索引擎的PM从来不是一成不变的。负面内容本身就更容易引发用户点击和互动，权重涨得比正面内容快多了。你不维护，人家自然就上来了。
【操作路径：5118工具 -> PM监控 -> 添加品牌核心关键词 -> 设置每周PM异常提醒】
很简单，花五分钟设置好，每个月抽一两个小时看一眼，要是发现负面跑到前20了，就补两篇新的品牌内容，花不了几百块，就能把坑填上。
不过话说回来，现在很多人对舆情优化有误解，觉得只有出问题了才要做。
其实不是，哪怕你现在没有负面，提前把品牌词的搜索首页坑位全占了，就算以后出点小问题，负面也根本挤不上来，相当于给品牌买了个保险。
我现在给所有做品牌的客户，都要求提前做品牌占位，一年才几千块，比出了问题再花几十万救火划算多了。 思路很清晰，步骤也很详细，跟着操作应该不会出什么问题。 感谢楼主无私分享经验，少走了很多弯路，对我们帮助特别大。 不仅内容好，语气也很温和，这样的交流氛围真的很不错。 观点很新颖，角度也很独特，打破了我之前的固有认知，很有启发。 之前一直半知半解，看了你的解释一下子就明白了，讲得通俗易懂。 看完之后深有感触，有些话真的说到心坎里了，很有共鸣。 内容干货满满，没有多余废话，对有需要的人来说帮助真的很大。 看完感觉打开了新思路，以后遇到类似情况知道该怎么处理了。 很多建议都很接地气，能直接用在生活或工作中，实用性很强。 每一条都很实用，已经记下来了，以后遇到类似问题就能用上。 非常同意楼主的看法，现实中确实是这样，很多人都忽略了这一点。
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