8年SEO实战:能提30%自然流量的用户体验优化野路子
你做用户体验优化是不是只盯着加载速度改?说实话,90%的新手刚接触这块都掉这个坑。
我前年接了一个垂直电商的单子,老板说已经找人把加载速度从4秒降到1.8秒了,流量为啥没涨?跳出率还是高得离谱。
我打开网站翻了三分钟,想找我搜的那款户外保温杯,翻了四个分类都没找着。搜索框出来的结果全是不相关的产品。
说白了,加载快只是基础,不是全部。用户打开网站是来找东西的,不是来坐火箭的。
后来我们改了啥?把用户后台搜索**10的关键词直接钉在顶部导航栏,把三级分类砍成两级,搜索结果默认按销量排序,把冷门分类全部挪到页脚。
改完一周数据出来:跳出率直接降了17%,自然流量涨了22%。比改加载速度带来的收益高8倍都不止。
这就是新手第一个踩烂的坑:把用户体验优化等同于降加载速度,完全不管用户找信息的效率。
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电商网站用户体验优化前后导航对比图
为啥你改了排版还是留不住用户?
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为啥你改了排版还是留不住用户?
你是不是为了涨内链权重,把页面塞得满满当当?侧边栏挂推荐,正文插推荐,开头结尾全是推荐?
我刚入行的时候干过这事。当年帮一个日活百万的内容平台做改版,领导说要提升PV,我直接给每个正文页加了8个推荐位,上下左右全是。
结果呢?不到半个月,平均停留时长降了21%,刚好赶上谷歌一次核心算法更新,整个站点自然流量掉了40%。我当时那个懊恼啊。
后来被逼得没办法,做A/B测试,砍了所有正文中间、侧边栏的无关推荐,只在文末放3个精准相关的内容推荐。
半个月后数据反弹:平均停留时长涨了28%,搜索结果CTR涨了14%,PM慢慢就回来了。
不过话说回来,平台总教你做多内容触达,怂恿你堆推荐位涨PV,本质是为了让你多刷数据,根本不管用户爽不爽。现在搜索引擎太聪明了,你把用户晃得晕头转向,人家直接给你打个「体验差」的标签,PM就往下掉。
给你整理好找问题的路径,直接用:
【操作路径:谷歌搜索控制台 -> 性能报告 -> 页面分组 -> 筛选跳出率高于70%的内容页】
先把这批高跳出的页面拿出来改,比你瞎改全站有用多了。
你是不是从来没注意过移动端的点击热区?
这**是99%的新手都不知道的秘密。平台不告诉你,搜索引擎也不会明说。
去年我给一个工具站做优化,A/B测试两种按钮位置,原来的「立即使用」按钮放在页面最底部居中,用户要划完整个页面才能点。测试数据出来,点击率只有8%。
后来我们把按钮改到固定位置:就在底部导航栏上方,也就是移动端大拇指一抬手就能碰到的位置。
点击率直接涨到27%,转化率涨了19%,全站长尾关键词PM整体涨了30%+。
你猜为啥会影响PM?因为搜索引擎现在能捕捉到用户的点击行为啊。你按钮放得偏,用户点好几次才点到,甚至点到旁边的广告,算法就判定你的页面交互差,体验不好,自然就给你降PM。
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移动端网站拇指可点击热区示意图
这就是第三个新手常犯的错:只看视觉好不好看,不考虑用户操作顺不顺手。你听我一句劝,打开你的站,用你自己的左手(大多数人用左手拿手机)点一遍所有的核心按钮,要是你点着都费劲,用户肯定也费劲。
其实吧,很多人把用户体验优化想得太玄乎了,又是搞设计又是做交互,花大几万改版,结果啥用没有。
我见过一个做渔具测评的站,UI丑得像十年前的站,但是打开就能找着你想看的测评,分类清晰,按钮好点,人家流量比同行业做的花里胡哨的站多三倍。
核心就一件事:让用户用最少的步骤拿到他想要的东西。别整那些虚的。你把上面三个坑改了,不到一个月就能看到流量涨,信我。 楼主分析得很到位,很多地方都很实用,已经默默收藏起来慢慢看。 逻辑严谨,条理分明,一看就是经过认真思考和整理的内容。 内容干货满满,没有多余废话,对有需要的人来说帮助真的很大。 观点很成熟,分析也很理性,值得大家静下心来认真看一看。 每一条都很实用,已经记下来了,以后遇到类似问题就能用上。 内容写得很详细,逻辑也很清晰,对新手来说非常友好,支持一下楼主。 希望楼主常来发帖,持续输出优质内容,我们都会一直支持你。 说得很客观中立,没有偏激言论,理性讨论就该是这个样子。 支持楼主继续更新,这么好的内容值得让更多人看到和学习。 感谢楼主愿意花时间分享,让我们这些后来者能少踩很多坑。 感谢楼主带来这么好的内容,在论坛里能学到东西真的很开心。 楼主的经历很有参考价值,给了我很多新的思考方向,非常感谢。 对新手特别友好,解释得很细致,就算零基础也能看懂大半。 不管是内容还是排版都很用心,看得出来楼主花了不少时间,必须支持。 思路很清晰,步骤也很详细,跟着操作应该不会出什么问题。 非常同意楼主的看法,现实中确实是这样,很多人都忽略了这一点。 很多建议都很接地气,能直接用在生活或工作中,实用性很强。 看完很有启发,也引发了我不少思考,有空也想分享下自己的看法。
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