做社群运营别瞎踩坑:三个没人说的实战血泪教训
你拉了个五百人社群,发广告没人理,发干货没人转,半个月就成死群?我见过太多做社群的,上来就一腔热血,最后灰头土脸把群解散。说白了,不是你能力不行,是你一开始就踩了别人不会告诉你的坑。
建群就拉满人头?你这是给自己挖坟墓
谁说社群越大越值钱?
新手第一个普遍犯的错,上来就疯狂薅人,能拉五百不拉一百,能拉一千不拉五百,觉得人多就流量大,转化肯定高。
说实话,我去年帮一个做知识付费的客户救过烂摊子,他一开始做引流活动,三天拉了1200人进一个大群,结果不到一周,广告刷屏,正常提问直接刷没,用户嫌吵不停退群,一周退群率37%,最后剩不到八百人,发言的一天不到十个,完全废了。
后来我让他把群拆了,按照用户的购买意向,拆成三个150人左右的精准小群,不到半个月,转化率直接涨了42%。你敢信?
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微信社群不同人数触达率对比表
其实平台不傻,大群的流量逻辑早就变了。微信的推送规则里,大群消息频繁,90%以上的用户都会直接开免打扰,你的消息发出去,真正能被看到的,能有10%就烧高香了。
我专门拉了五个不同人数的群做A/B测试,100-150人的群,消息打开率比500人群高68%。就是这么夸张。
你听我一句劝,不要贪多求大。宁愿做10个100人的精准群,别做一个1000人的大杂烩。
发完广告就踢人?你把财神往外推
进群发广告就要踢?好多群主把这条写进群规第一条,对不对?
这是第二个坑,九成新手都会踩。
说白了,发广告的人就一定是垃圾吗?我几年前做母婴社群的时候,有个宝妈刚进群就发了自己开的童装店链接,按照原来的规则是直接踢,那天运营小姑娘心软,问了一句,是不是都是宝妈穿的童装?留着吧,放到群公告的广告位就行。
你猜怎么着?这个宝妈半个月拉了二十多个同小区的精准宝妈进来,全都是买奶粉纸尿裤的精准用户,当月社群的转化直接涨了18%。
后来我专门做了A/B测试,两个同量级同属性的社群,一个只要发广告直接踢,一个做筛选,跨领域垃圾广告踢,同领域相关广告留到固定广告区,三个月后,后者的用户复购比前者高29%。
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社群广告筛选处理后转化对比图
没人告诉你这个秘密对吧?社群的活跃度,从来都不是靠群主一个人撑起来的。那些愿意主动发广告、主动链接的人,本来就是社群里最活跃的因子,你把他们全踢了,剩下全是潜水党,群可不就死了吗。
给你放现成的操作路径:【操作路径:新建群公告 -> 置顶固定广告专区 -> 每周三周六开放打广告】。
我实操过,这么干,既不打扰普通用户,还能留住愿意互动的人,社群退群率直接降了21%,香得很。
只发干货不互动?你的群其实就是个网盘
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只发干货不互动?你的群其实就是个网盘
谁告诉你社群就是用来发干货存资料的?
好多人做社群,每天定点转两篇文章,发几个资料包,然后就没动静了,美其名曰“价值输出”,其实就是懒得运营。这是第三个新手必死的坑。
其实吧,用户进群,一半是冲干货来的,另一半是冲同好来的。你连水都不让灌,人家留着你这个群干嘛?占手机内存吗?
我前两年帮一个职场号做社群流量引流,原来的运营就是每天发两篇干货文章,群日活跃度不到2%,引流到公众号的点击率不到3%。后来我改了规则,每天固定半小时开唠,啥都能聊,老板奇葩同事傻逼租房踩坑都能说,每周做一次免费连麦唠嗑,不讲干货,就聊职场八卦求职经验。
不到半个月,群日活跃度涨到17%,社群引流到公众号的点击量涨了57%,CTR直接从原来的2.1%升到8.3%,效果立竿见影。
不过话说回来,互动也不是瞎聊。你得戳用户的共同痛点啊,做考研群就聊哪个老师压题准哪个专业复试水太深,做美妆群就聊哪个网红推荐的粉底液踩雷哪个**又出坑人新品,别天天端着架子讲大道理,你端着,用户就不敢说话,时间长了,群就成了存资料的死网盘,没人会来。
对吧?
我掏心窝子说一句,做社群运营哪里有什么玄学,哪有什么一夜涨粉十万变现百万的神话,无非就是找对同频的人,别拿用户当韭菜,别瞎踩那些低级坑。我做了八年,见过拉了三万人的群最后变现不到一万,也见过一百人的小群月入十万,差别从来都不是人数,是你有没有真的把这群人当人看。
你现在要是社群做不起来,不如停下来对照这三个坑看看,改一个,效果就能出来一半,试试就知道了。 很多建议都很接地气,能直接用在生活或工作中,实用性很强。 这个问题困扰我很久了,看了你的帖子终于有思路了,非常感谢。 内容真实不做作,没有多余套路,都是实实在在的经验之谈。 每一段都很有分量,认真读完全篇感觉整个人都提升了不少。 楼主的经历很有参考价值,给了我很多新的思考方向,非常感谢。 没想到还有这么多细节,之前一直没注意到,感谢楼主提醒和科普。 感谢楼主带来这么好的内容,在论坛里能学到东西真的很开心。 看了这么多帖子,还是觉得你这篇最实在,条理清晰又容易理解。 对这个话题有了更全面的认识,不再只停留在表面理解。 内容全面又细致,几乎把相关问题都覆盖到了,非常用心。 看完感觉打开了新思路,以后遇到类似情况知道该怎么处理了。 这个话题确实很值得讨论,我也有类似的经历,非常认同楼主的观点。 看完很有启发,也引发了我不少思考,有空也想分享下自己的看法。 楼主态度很认真,回复也很耐心,这样的楼主值得大家支持。 这样的优质帖子越多越好,希望论坛能多一些这样真诚的交流。 看完之后深有感触,有些话真的说到心坎里了,很有共鸣。 感谢楼主愿意花时间分享,让我们这些后来者能少踩很多坑。
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