实战分享:可落地的登录页面优化技巧
上个月改完我手里那个垂直站的登录页,登录完成率直接从21%涨到36%,多出来的日活够我多赚小两万广告费。你说邪不邪?我之前从来没把登录页当回事,就觉得那不就是个进网站的门吗?能打开就行。直到这次改完,才反应过来,多少流量就死在这第一道门槛上了。别搞花里胡哨,先把核心门槛砍掉
大部分站长的毛病,总怕拿到的用户信息不够多,一上来注册登录就要填一堆:手机号、验证码、设置密码、昵称、生日、兴趣标签……我之前也这么干,结果一看后台数据,登录第一步的跳出率78%。一百个人进来,七十八个直接走了。剩下二十二个里,还有一半填到一半嫌麻烦退了。
80%的登录页流失,都死在「步骤太多」这四个字上。
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传统多字段登录页vs优化后极简登录页对比图
说实话,你要那么多信息干嘛?用户先登录进来,你后面慢慢要不行吗?现在主流的优化逻辑,就是把登录步骤砍到最少:把运营商一键登录放最顶上,大按钮,一眼就能看见;然后第三方登录(微信、QQ、支付宝)放第二排,同样大按钮;密码登录扔到最后,给那些习惯用密码的老用户就行。
别把第三方登录藏在「更多登录方式」的折叠框里,用户没那闲工夫找你。
还有验证码那玩意,别再用那种歪歪扭扭的字母验证码了,除了挡正常人,拦不住机器人,还把用户逼走。换个滑块或者点图验证,难吗?不难啊。
你没注意的信任背书,才是转化率的隐形开关
你换位思考一下,你随便进一个站,上来就要你授权手机号,你第一反应是什么?会不会怕?怕他卖我信息,怕他乱扣费,怕盗我号?对吧?
我之前做电商登录页,就完全没管这茬,底部光秃秃什么都没有,转化率卡了大半年上不去。后来改了两个小地方,直接涨了17个点的转化率。
第一个,别默认勾选同意隐私协议,也别把协议文字缩成蚂蚁大。现在监管本来就不让默认勾,你偷偷搞,用户一眼就看出来你有鬼,反而不信任。光明正大放那里,字不小,用户自己点,反而没那么多戒心。
我就在登录按钮上面加了一行浅灰色的小字:「我们绝不会向第三方泄露你的个人信息」,就这么十几个字,成本为零,效果奇好。
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合规登录页隐私条款排版示例图
不过话说回来,你要是有正规的安全认证,千万别藏着。比如SSL安全证书标、国家网络安全等级保护备案标、微信支付宝的安全认证标,都往登录页底部放,不占多大地方,用户瞟一眼就放心了。
我去年改一个知识付费站点的登录页,加了一个微信支付安全认证的标,登录完成率直接涨了12%,你说找谁说理去?就这么个不起眼的小东西,比你花几万块投流带来的提升都实在。当然了,别瞎放假标,违法的事不能干,有啥放啥就行。
我踩过的那些坑,你别再踩一遍
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我踩过的那些坑,你别再踩一遍
改登录页这么多年,大大小小的坑踩了快十个,挑几个最常见的说。
第一个,记住密码功能,别默认关闭。很多人说,怕用户在公共电脑登录泄露隐私,所以默认不勾记住密码。你动动脑子,现在90%以上的登录请求都来自用户自己的手机,他每次打开都要重新输手机号验证码,烦不烦?直接默认勾选记住,把取消选项留给用户自己选不行吗?我改完这个之后,复访用户的登录成功率直接涨了21%,就改了一个默认选项。
第二个,忘记密码入口,别藏。很多站点把忘记密码做得比蚂蚁还小,扔在页面最角落,用户输错密码找不到入口,直接走了。就放在密码框下面,清清楚楚蓝色可点,「忘记密码?」四个字,难吗?不难。
第三个,登录成功别乱跳。用户本来就是冲着商品详情页来的,你让他登录,登录完直接给他跳首页?什么毛病啊?我之前遇到过好几次这种站,每次都直接关掉,什么破体验。记住,用户从哪来,登录完回哪去,别自作聪明拉去首页。
第四个,登录页别塞广告别弹弹窗。我之前犯过傻,为了推站点的年中促销活动,在登录页侧边加了个活动Banner,结果登录转化率直接掉了13%,吓得我当天就撤了,第二天才涨回来。用户就是来登录的,你别给我搞别的干扰,聚焦懂吗?
第五个,移动端适配别大意。输入法挡登录按钮这种坑,我到现在还能在很多大站看到,一点密码框,输入法弹出来,正好把登录按钮挡住,用户还要往上滑一下才能点,就这一下,一半用户直接走了。登录框和按钮,都往页面上部放,留够空间给输入法,按钮做大点,别让用户点半天点不准,这点细节,决定了10%的流失。
做了快十年站长,我现在越来越觉得,核心转化页的优化,从来都不是搞什么大动作,就是抠这些没人在意的小细节。你把用户怕的东西去掉,把用户嫌麻烦的地方简化,数据自然就上来了。别整那些虚头巴脑的概念,拿个A/B测试跑一周,数据比什么都管用。对吧? 观点很新颖,角度也很独特,打破了我之前的固有认知,很有启发。 经验很宝贵,尤其是亲身实践过的总结,比网上随便找的靠谱多了。 很多点我之前都没想到,楼主一提醒才恍然大悟,收获很大。 支持理性讨论,反对无脑争吵,楼主带了个很好的头。 讨论氛围很好,大家都在理性交流,这样的论坛环境太舒服了。 认真看完了整篇内容,感觉受益匪浅,期待楼主后续更多优质的分享。 支持楼主继续更新,这么好的内容值得让更多人看到和学习。 思路很清晰,步骤也很详细,跟着操作应该不会出什么问题。 内容干货满满,没有多余废话,对有需要的人来说帮助真的很大。 内容写得很详细,逻辑也很清晰,对新手来说非常友好,支持一下楼主。 看完之后深有感触,有些话真的说到心坎里了,很有共鸣。 感谢楼主无私分享经验,少走了很多弯路,对我们帮助特别大。
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