流量来源分析：别瞎投钱了，90%的商家都算错了自己的流量账
前阵子帮一个做淘系转私域的朋友梳理数据，他说自己投了十万信息流，转化不到千三，天天骂平台流量都是水分。我翻了三天后台，发现问题根本不在平台。他把所有从广告链接跳转过来的访客，全算成了信息流带来的新流量，结果一半多都是之前关注过公众号、买过东西的老粉，刷到广告又点进来，纯新流量不到三分之一。十万块，快一半都花给了本来就会来的老用户。冤不冤？太冤了。别把“杂流量”算成“新流量”，这是最常见的坑现在谁不是三五个渠道一起投？抖音投信息流，公众号投贴片，小红书铺笔记，私域还发老客拉新券。用户对你的品牌本来就有印象，逛抖音刷到你的广告，想都没想就点了，你转头就把这个用户算给抖音，完全忘了人家半年前就从小红书存过你的联系方式。这种归因错误，90%的中小商家都在犯。
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多渠道流量来源交叉重叠统计表
我见过最离谱的，一个做职业培训的老板，把老学员转发朋友圈带来的新学员，全算成了抖音投放的功劳，还接着往抖音砸了二十万，最后纯新获客成本从三百涨到了一千，还觉得是平台流量涨价了。交叉重叠流量拆分，是流量来源分析的第一步，没有之一。你不把老用户、已经触达过的用户从新流量里刨出去，你算出来的获客成本从根上就是错的。免费流量不是“白嫖来的”，要拆分清楚价值
很多人做流量分析，眼睛只盯着付费流量，免费流量直接归成一堆，自然搜索、自然推荐、自主访问全揉在一起，看总数涨了就开心，跌了就慌，根本不知道哪块在拖后腿。做小红书的商家，十个有八个跟我说自己免费流量爆了，结果点开后台一看，90%都是老用户搜品牌名进来复购的，真正带新用户的泛关键词流量，连十分之一都不到。看起来流量涨了几十万，其实根本没有拉新，全是存量周转。
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搜索引擎自然流量关键词分类报表
早几年我帮企业做SEO优化，遇到一个做工业设备的客户，官网一年自然流量十万，老板天天说SEO不用投钱就能有流量，美滋滋的。结果我帮他拆分关键词，品牌词占了92%，非品牌的行业关键词，一个进前二十的都没有。也就是说，只有本来就知道他名字的用户才能搜到他，陌生用户搜产品根本找不到他。哪天他品牌口碑出点问题，流量直接腰斩，连缓冲的机会都没有。免费流量一定要拆成「品牌流量」和「泛需求流量」，前者是你之前做业务攒下来的结果，后者才是你未来增长的基本盘。别把存量当增量，还沾沾自喜。你忽略的“隐形流量”，才是真正的利润来源
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你忽略的“隐形流量”，才是真正的利润来源
什么叫隐形流量？就是你统计不到，没分到具体来源的流量，比如直接访问。很多平台的后台，直接访问就是个垃圾桶，所有找不到来源的流量全扔进去，你也就真的当它是不明流量，从来不管。说实话，这里面藏的利润，能超出你的想象。之前帮一个做本地火锅的老板做线上分析，他说自己七成客人都是美团引流来的，剩下都是零散客人，不用管。结果我帮他把直接访问的流量拆开，扫门店二维码进来团券的用户占了将近三成，这些流量根本没给美团抽佣，转化还比美团高一大截——人家都走到你店门口了，扫个码团券，这不就是白给的成交？他贴了五个二维码在不同位置，没做任何标记，哪个位置带来的人多，哪个位置根本没人扫，他完全不知道。之前还打算撤掉门口的展架，还好没撤，那个展架带来的流量比电梯里的广告多三倍。还有微信生态里的，私聊转发、群分享、公众号对话框的分享，很多都不带统计参数，全部归到公众号流量或者直接访问里，你根本不知道哪个KOL给你转的内容带来了多少转化，哪个社群的拉新效果最好。上个月有个做知识付费的找我，说自己社群流量转化太低，打算停掉所有社群运营。结果拆完流量来源发现，大部分低转化流量都是别人转存的盗版链接带进来的白嫖党，真正付费会员拉新的社群流量，转化比他投的信息流高五倍。差点把最赚钱的业务砍了，你说吓人不吓人？这就是不做流量来源分析的下场。很多时候不是渠道没用，是你根本没把它拆清楚，把垃圾流量的锅扣在了好渠道头上。做流量来源分析，不是给老板做漂亮报表用的。是帮你把每一分钱都花在刀刃上，把藏起来的利润挖出来。你连人从哪来都不知道，还想赚大钱？做梦呢对吧。 看完楼主的分享感觉很有收获，感谢这么用心的整理，学到很多新知识。 不管是内容还是排版都很用心，看得出来楼主花了不少时间，必须支持。 看了这么多帖子，还是觉得你这篇最实在，条理清晰又容易理解。 内容全面又细致，几乎把相关问题都覆盖到了，非常用心。 认真看完了整篇内容，感觉受益匪浅，期待楼主后续更多优质的分享。 讲得很透彻，把复杂的问题简单化，理解起来轻松了很多。 楼主分析得很到位，很多地方都很实用，已经默默收藏起来慢慢看。 很多细节都考虑到了，看得出来是真正懂行的人在认真分享。 已经推荐给朋友来看了，好东西就应该一起分享一起学习。 没想到还有这么多细节，之前一直没注意到，感谢楼主提醒和科普。
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