私域结合网站:被大部分玩家忽略的私域增长破局点
去年帮一个做养生花茶的老朋友复盘私域,他挠着头顶的地中海说不出话。微信加了12万粉,社群建了快300个,发广告一天掉两三百粉,不发广告半个月出不了几单。投信息流加粉,现在一个粉已经涨到18块,投进去十万都听不到响。很多人做私域,从第一天起就钻进了死胡同。眼里只有微信企微,把所有身家都压在平台上,却从来没想过,给自己的私域留个后路,加个增长放大器。
那就是私域结合网站。
为什么纯平台私域早晚会碰到天花板
你仔细想想,你存在微信里的那几十万粉,真的是你的吗?
前两年我一个做成人保健的学员,一夜之间三个企微号全被封,18万粉直接没了,公司直接垮了一半。人家平台改个规则,说封你就封你,你说理的地方都没有。所有数据都在别人手里,你本质上就是个给平台打工的流量掮客。去年光我知道的,身边就有三个做私域的老板,因为号被封直接关了项目,太可惜了。
再说用户运营,微信那自带的破标签功能,1000个粉你还能凑活分,十万个粉你试试?谁买过一次体验装,谁复购过三次,谁平时喜欢看哪类内容,你根本记不住。发朋友圈只能全选推送,喜欢丰胸的给人推增肌,想买减肥的给人推养生,不拉黑你才怪。
还有获客,现在纯私域的获客,要么就是老带新给补贴,要么就是投流买粉,成本越来越高,转化越来越差。你发的内容,过了24小时基本就被刷没了,根本留不下任何痕迹,不可能给你持续带新。
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纯微信私域用户流失对比图
不过话说回来,也不是说让你抛弃微信,微信毕竟是用户日常打开最多的工具,私域的日常互动还是得在这做。核心是怎么结合,怎么用网站补微信的短板。
私域结合网站,三个亲测有效的落地玩法
第一个玩法,用网站存数据,做精细化用户分层。
你把私域用户引导到你的网站注册会员,用户所有的浏览、购买、收藏、咨询行为,全都存在你自己的数据库里。你想打什么标签就打什么标签,比微信那原生标签好用一万倍。
比如我那个做养生茶的朋友,改完玩法之后,买过祛痘茶的用户,只要在网站浏览了超过3次生发茶的内容,系统自动给这个用户打“潜在生发需求”的标签,企微自动给用户生发相关的干货内容,一周之后再推体验装,转化率直接翻了2.7倍。放在之前,他根本不可能分到这么细。
第二个玩法,用网站做内容沉淀,搞免费SEO获客。
你把你平时发在私域里的干货内容,整理一下发到网站上,针对用户常搜的关键词做优化,比如“喝什么茶能改善长痘”“久坐喝什么养生茶”,只要你排名上去了,每天都会有精准用户主动搜到你,自动引导加到你的私域,这些都是免费的流量,能用好几年,根本不会过期。
还是那个朋友,现在每个月从搜索引擎过来加到私域的精准用户,已经超过1200个,一个粉成本才不到两块钱,比投流便宜了快十倍,香不香?
第三个玩法,用网站做转化承接,规避平台风险。
微信现在对很多品类管控都严,医美、保健品、金融,一不小心就封号,更别说直接放外部链接、支付链接了。你让用户从微信跳转到你的网站下单,所有交易流程都在你自己的站上,不会轻易触发平台的风控,就算出问题,你的用户数据还在,大不了重新换个号加回来,不会一夜回到解放前。而且你不用给平台抽成,一单省下来的钱,够你给用户多做两次拉新活动了。
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私域结合网站获客转化路径图
新手入门,别踩这三个坑
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新手入门,别踩这三个坑
第一个坑,贪大求全,一开始就砸几十万做定制开发。
说实话,我当年第一次做的时候就踩过这个坑,找了个网络公司做定制商城,光开发费就花了八万八,结果上线之后一大半功能根本用不上,烂在服务器里落灰,现在想起来都肉疼...
新手刚开始做,整个域名一百块,一年服务器几百块,装个WordPress找个合适的模板,半天就能上线,整个会员系统加内容发布加简易商城,全部搞定,总成本不超过一千块,先用起来跑通流程再慢慢优化不好吗?
第二个坑,数据不通,网站是网站,私域是私域。
很多人搭完网站,就往公众号菜单一放就不管了,用户在网站的行为根本同步不到私域,那你做这个网站有啥用?其实很简单,现在随便整个免费的接口,把用户的企微ID和网站ID绑定一下,用户在网站看了啥买了啥,你在企微后台一眼就能看到,发消息推产品直接精准命中,根本不难。
第三个坑,只当工具用,不做SEO。
很多人说,我这个网站就是给老用户下单用的,不需要获客,那你真的亏大了。你发内容的时候顺便做几个关键词的优化,花不了你多少时间,一年下来给你带几千个精准免费粉,相当于省了几十万的获客成本,干嘛不要?
现在私域的流量越来越贵,平台的规则越来越严,与其抱着那点随时可能没的流量等死,不如早点给自己搭个独立的网站,把主动权抓在自己手里。
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